Platforma omnichannel, agent głosowy AI i GrowGPT to sprawdzone w warunkach rynkowych systemy, składane z gotowych, przetestowanych modułów. Zamiast finansować miesiące budowy systemu od zera, uruchamiasz rozwiązanie, które już w pierwszych tygodniach obniża koszt obsługi klienta lub podnosi konwersję w sklepie internetowym, a ryzyko prac badawczo-rozwojowych pozostaje po naszej stronie.
Zespół, który pracował przy projektach dla
Zamiast pięciu skrzynek i osobnych konsol: jedna kolejka ticketów zintegrowana z CRM. Koszt obsługi przestaje rosnąć z każdym nowym stanowiskiem, a pierwsza reakcja przychodzi szybciej.
Odbiera każde połączenie, także w nocy i w weekend: kwalifikuje sprawę, otwiera ticket i przekazuje zgłoszenie człowiekowi z pełnym kontekstem rozmowy. Żaden telefon od klienta nie przepada.
AI, które sprzedaje: prowadzi klienta sklepu do właściwego produktu, odpowiada na pytania zakupowe i domyka koszyk. Cztery moduły uruchamiane na istniejącym sklepie, bez wymiany platformy.
Filozofia cenowa
Popularne systemy obsługi klienta rozliczają się od stanowiska. Zatrudniasz piątego konsultanta - płacisz piątą licencję, choć narzędzie nie daje w zamian nic nowego. W efekcie rachunek za oprogramowanie rośnie dokładnie wtedy, gdy firma się rozwija, i staje się stałym podatkiem od skali.
Nasze produkty wyceniamy odwrotnie: płacisz za rozwiązany problem i wartość, którą system generuje, a nie za liczbę osób, które się do niego logują. Powiększasz zespół obsługi czy sprzedaży - rachunek się nie zmienia. Decyzja o zatrudnieniu wraca tam, gdzie jej miejsce: do potrzeb biznesu, nie do cennika software'u.
Szczegółowe porównanie obu modeli w ujęciu całkowitego kosztu posiadania znajdziesz na stronie platformy omnichannel. Na rozmowie policzymy je na Twoich danych: liczbie kontaktów, stanowisk i obecnych licencji.
Nie startujemy od pustego repozytorium. Każde wdrożenie składamy z modułów działających już u innych klientów. Dzięki temu to my bierzemy na siebie ryzyko, że coś nie zadziała, a Ty szybciej dostajesz rozwiązanie gotowe do pracy.
AI przejmuje powtarzalne kontakty, ale trudne rozmowy i decyzje zostają po stronie Twojego zespołu. Klient w każdej chwili może trafić do człowieka, z pełnym kontekstem sprawy i bez powtarzania wszystkiego od początku.
Wdrożenie gotowej platformy liczymy w tygodniach. Oszczędności w obsłudze i wzrost konwersji pojawiają się w bieżącym kwartale, a nie w przyszłorocznym budżecie.
Wdrożony system należy do Ciebie: kod, dane i know-how zostają w firmie. Zero vendor lock-in. Dalszy rozwój prowadzisz z nami albo z własnym zespołem IT.
Pytania przed decyzją
Na półgodzinnej prezentacji pokażemy działające produkty na scenariuszach z Twojej branży i policzymy, co zmienią w kosztach obsługi oraz konwersji. A jeśli wolisz zacząć od konkretu - jeszcze na tej samej rozmowie omówimy wstępną wycenę pierwszego wdrożenia. Napisz: hello@bespokesoft.pl
Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
