Wyższy przychód. Niższe koszty.

Budujemy produkty cyfrowe, które zwiększają przychody

Platformy omnichannel, agenci głosowi AI i systemy szyte na miarę projektowane z myślą o policzalnym wyniku w Twoim biznesie. Tworzymy rozwiązania, które poprawiają obsługę klienta i pomagają zwiększać sprzedaż.

Zespół BespokeSoft analizuje dashboard platformy omnichannel w nowoczesnym biurzeZespół BespokeSoft analizuje dashboard platformy omnichannel w nowoczesnym biurze
Shape
Co automatyzujemy

Obszary automatyzacji

Odzyskaj godziny zespołu tam, gdzie powtarzalna praca obniża jakość obsługi i ogranicza wzrost sprzedaży. Zbuduj przewagę względem konkurencji.

Umów konsultację
Sprzedaż

Sprzedaż

i marketing

Obsługa

Obsługa

klienta

Administracja

Administracja

i back-office

Rekrutacja

Rekrutacja

i HR

Dashboardy

Dashboardy

i dane

Nietypowe

Nietypowe

procesy

Usługi wejściowe

Solidny fundament pod automatyzację

Strony, sklepy i aplikacje budujemy tak, by od pierwszego dnia były gotowe na AI i integracje z narzędziami, których już używasz.

Ikona usługi: Strony WWW

Strony WWW

Strona, która pracuje na wynik: mierzy ruch, kwalifikuje odwiedzających i oddaje leady prosto do CRM - zamiast wisieć w sieci jako wizytówka.

Ikona usługi: Sklepy internetowe

Sklepy internetowe

Sklep w architekturze headless commerce, który wytrzymuje piki sprzedaży i rośnie bez wymiany silnika - i bez rosnących kosztów licencji.

Ikona usługi: Aplikacje mobilne i webowe

Aplikacje mobilne i webowe

Od problemu procesowego do działającej aplikacji: prototyp w 48 godzin, jeden senior prowadzący projekt end-to-end, system na własność klienta.

Ikona usługi: Wsparcie i utrzymanie (SLA)

Wsparcie i utrzymanie (SLA)

System nie zostaje sam: SLA z gwarantowanym czasem reakcji, monitoring i zespół, który odbiera telefon. Przejmujemy też projekty po innych wykonawcach.

Produkty własne

Trzy gotowe platformy - efekt widzisz od pierwszego dnia

Interfejs platformy omnichannel ze zgłoszeniami z telefonu, e-maila i czatu w jednym widoku

Platforma omnichannel

Telefon, mail, czat i social media w jednym widoku zgłoszeń, spiętym z Twoim CRM.

  • Wszystkie kanały w jednej skrzynce
  • Cena nie rośnie z liczbą stanowisk
  • Pełna historia klienta w CRM
Specjalistka obsługi klienta przy panelu agenta głosowego AI z transkrypcją rozmowy

Agent głosowy AI

Odbiera każde połączenie, kwalifikuje sprawę i przekazuje rozmowę człowiekowi z pełnym kontekstem.

  • Dostępny 24/7, bez kolejki
  • Kwalifikacja spraw w trakcie rozmowy
  • Model hybrydowy: AI + Twój zespół
Sklep internetowy z panelem asystenta zakupowego GrowGPT rekomendującym produkty

GrowGPT - AI dla e-commerce

Asystent zakupowy, który prowadzi klienta do właściwego produktu i domyka koszyk w Twoim sklepie.

  • Wyższa konwersja i wartość koszyka
  • Cztery moduły do wyboru
  • Wdrożenie bez wymiany silnika sklepu

Opinie

Klienci o współpracy

Piotr to nie tylko doświadczony programista, ale i partner biznesowy. Rozumie potrzeby klienta, myśli nieszablonowo i w pełni angażuje się w projekt. Współpraca z jego firmą to czysta przyjemność z gwarancją pożądanych efektów.

Marcin Piech

Wiceprezes Zarządu Forum G2, Partner w 3MOTION Interactive Heroes

Przez prawie rok (w 2021/2022) pracowaliśmy z Piotrem przy projekcie wdrożenia aplikacji webowej, który, choć niewielki, okazał się sporym wyzwaniem. Piotr wykazał pełen profesjonalizm jako full-stack developer, ale nie tylko! Szybko przyjął rolę lidera w projekcie i proaktywnie zajmował się także zadaniami związanymi z DevOps, architekturą i designem.

Zbigniew Fatalski

Manager w Asseco - projekt aplikacji farmaceutycznej dla amerykańskiego oddziału Roche

Piotr Chabros jest znakomitym, przykładającym wagę do detali specjalistą, na którym zawsze można polegać.

Wojciech Matuła

Technical Lead / Engineering Manager w MojoHire (Dolina Krzemowa)

Proces

Od rozmowy do działającego systemu

Pięć kroków, zero teatru. Na każdym etapie wiesz, co dostajesz i ile to kosztuje.

  • Prototyp zobaczysz w 48 godzin
  • Jedna senioralna osoba end-to-end
  • Kod i know-how zostają u Ciebie
Shape01

Discovery

Rozmawiamy o Twoich liczbach i procesach. Szukamy miejsca, gdzie automatyzacja zwróci się najszybciej.

Shape02

Prototyp w 48h

Zamiast samej oferty dostajesz klikalny prototyp rozwiązania przygotowany na Twoich danych i przykładach.

Shape03

Propozycja

Zakres, harmonogram i budżet z widełkami. Rozliczenie T&M, fixed albo od efektu, jak Ci wygodniej.

Shape04

Kick-off

Projekt prowadzi jedna senioralna osoba łącząca biznes i technologię. Bez głuchego telefonu.

Shape05

Delivery

Wdrażamy etapami i mierzymy efekt od pierwszego tygodnia. System i dokumentacja są Twoją własnością.

Dlaczego BespokeSoft

Sześć powodów, dla których firmy zostają z nami na lata

Produkty własne AI

Nie obiecujemy kompetencji, tylko pokazujemy działające platformy i wdrażamy gotowe moduły zamiast budować od zera.

Forward Deployed Engineering

Jedna senioralna osoba prowadzi projekt end-to-end, a ciągłość gwarantuje rdzeń founderski i udokumentowany kontekst.

System zostaje u Ciebie

Zero vendor lock-in: kod, know-how i dane są Twoją własnością. Możesz odejść w każdej chwili, dlatego nie musisz.

Język P&L, nie technologii

Każdą obietnicę wyrażamy w koszcie kontaktu, czasie reakcji i konwersji. Technologia jest środkiem, nie celem.

Model hybrydowy AI + człowiek

AI przejmuje powtarzalne sprawy, ludzie zajmują się wyjątkami. Klient zawsze może dotrzeć do człowieka.

Jakość enterprise, tempo startupu

Procesy z projektów dla dużych organizacji łączymy z wdrożeniami liczonymi w tygodniach, nie kwartałach.

Branże

Wyzwania Twojego segmentu

Każda branża gubi pieniądze gdzie indziej: w nieodebranych telefonach, w ręcznym przepisywaniu danych albo w ofertach, które wychodzą za późno. Zaczynamy od tego, co boli u Ciebie.

Ikona usługi: E-commerce

E-commerce

Sprzedaż rośnie, koszty obsługi nie: omnichannel na kanały kontaktu, agent głosowy na telefony, GrowGPT na konwersję w sklepie.

Ikona usługi: Ubezpieczenia

Ubezpieczenia

Regulowany proces pod kontrolą: roszczenia, sieć agentów i renewals w jednym systemie, z pełnym audit trail zgodnym z dyrektywą 2023/2673.

Ikona usługi: B2B z zespołami handlowymi

B2B z zespołami handlowymi

Lead nie czeka: AI kwalifikuje zapytanie w minutę i przekazuje właściwemu handlowcowi, zanim klient zdąży napisać do konkurencji.

Ikona usługi: Hotele i turystyka

Hotele i turystyka

Rezerwacje i pytania gości obsługiwane 24/7 - recepcja przestaje być wąskim gardłem sprzedaży, także poza godzinami pracy.

Ikona usługi: Nieruchomości

Nieruchomości

Każde zapytanie o ofertę zakwalifikowane i wpisane do CRM automatycznie - agent jeździ na prezentacje, a nie przepisuje notatki.

Ikona usługi: Produkcja

Produkcja

Zlecenia serwisowe, dystrybutorzy i wsparcie techniczne B2B w jednym przepływie - mniej telefonów, które nigdzie nie trafiają.

Baza wiedzy

Konkrety, nie content marketing

Lead response time: dlaczego oddzwonienie w minutę podnosi konwersję sprzedaży
WZROST PRZYCHODÓW

Lead response time: dlaczego oddzwonienie w minutę podnosi konwersję sprzedaży

Działy sprzedaży mierzą pipeline i skuteczność handlowców, ale nie minuty przed pierwszym kontaktem z leadem. Pokazujemy, co o czasie pierwszej odpowiedzi mówią badania, skąd bierze się wielogodzinna zwłoka i jak agent głosowy AI skraca ją do minut - bez nowego etatu.

  • 14 sierpnia 2026
Per-seat kontra model niepenalizujący wzrostu: matematyka licencji, którą warto zrobić przed rozbudową zespołu
REDUKCJA KOSZTÓW

Per-seat kontra model niepenalizujący wzrostu: matematyka licencji, którą warto zrobić przed rozbudową zespołu

Stawka za stanowisko wygląda niewinnie przy czterech agentach - rachunek robi się przy czterdziestu. Rozbieramy trzy progi, na których licencje per-seat skokowo drożeją, wpływ sezonowości na roczne kontrakty i sposób liczenia TCO, który pozwala uczciwie porównać oba modele.

  • 14 sierpnia 2026
Menedżer obsługi klienta analizuje na monitorze dashboard z kosztami kontaktów, w tle zespół pracujący na słuchawkach
OBSŁUGA KLIENTA

Prawdziwy koszt jednego kontaktu z klientem - policz, zanim dokupisz kolejne stanowisko

Firmy znają budżet działu obsługi, ale nie koszt pojedynczego zgłoszenia. Pokazujemy wzór na koszt jednego kontaktu, mechanizm kary per-seat i rachunek TCO, który warto zrobić przed dokupieniem kolejnego stanowiska.

  • 14 sierpnia 2026
Kontakt

Porozmawiajmy o Twoich liczbach

Masz proces, który zjada czas zespołu? Zastanawiasz się, czy agent głosowy albo automatyzacja mają u Ciebie sens? Napisz w dwóch zdaniach, co chcesz usprawnić - odpowiadamy w 24 godziny robocze. Napisz: hello@bespokesoft.pl

Ikona kontaktu

Kontakt

+48 667 582 525
hello@bespokesoft.pl
pon-pt 9:00-17:00 CET

Ikona lokalizacji biura

Biuro

Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa