Bezpłatna konsultacja
Zadzwoń +48 667 582 525
Bezpłatna konsultacja
Branża: B2B z zespołami handlowymi

AI dla zespołów handlowych: potencjalny klient zakwalifikowany, zanim ostygnie

W sprzedaży B2B wygrywa ten, kto odezwie się pierwszy. Zamiast czekać, aż handlowiec skończy spotkanie, asystent głosowy AI oddzwania do nowego kontaktu w ciągu minuty. Ustala jego potrzeby, budżet oraz preferowany termin, a całą rozmowę - wraz z kompletną notatką w systemie sprzedażowym - przekazuje właściwej osobie z Twojego zespołu. Dzięki temu handlowcy przestają tracić czas na goniące zgłoszenia, a skupiają się na domykaniu umów.

Umów konsultację dla zespołu handlowegoZobacz agenta głosowego AI
Zespół handlowy B2B przy pracy — na ekranie dashboard z lejkiem sprzedaży i czasem reakcji na leady

Systemy sprzedaży i obsługi budowane dla firm, które znasz

Dekoracyjny kształt tła

Problem

Transakcje przegrywa się w pierwszej godzinie, a nie przy negocjacjach

Ikona: Konkurencja oddzwoniła pierwsza

Konkurencja oddzwoniła pierwsza

Klient B2B wysyła zapytanie do trzech dostawców naraz i rozmawia z tym, który odezwie się jako pierwszy. Jeśli Twój zespół oddzwania po kilku godzinach - albo dopiero w poniedziałek - walczy już tylko o drugie miejsce. A drugie miejsce w sprzedaży to nagroda bez wartości.

Ikona: Ręczna kwalifikacja pożera dni, nie godziny

Ręczna kwalifikacja pożera dni, nie godziny

Handlowiec sam sprawdza firmę, dopytuje o budżet i termin, a potem jeździ na spotkania z kontaktami, które nigdy nic nie kupią. Kalendarz jest pełny, a lejek szans sprzedażowych wygląda imponująco - ale przychód nie rośnie, bo czas najdroższych ludzi idzie w obsługę przypadkowych zgłoszeń zamiast w domykanie umów.

Ikona: System sprzedażowy (CRM) opowiada historię sprzed tygodnia

System sprzedażowy (CRM) opowiada historię sprzed tygodnia

Statusy uzupełniane wieczorem albo wcale, notatki pozostające wyłącznie w głowach handlowców, a prognoza sprzedaży składana na wyczucie. Zarząd podejmuje decyzje o zatrudnieniu i budżetach na podstawie danych, które zdążyły się zestarzeć, zanim trafiły do raportu - i nikt nie potrafi powiedzieć, w którym miejscu lejek naprawdę przecieka.

Shape

Rozwiązanie

Minuta do pierwszej rozmowy: sztuczna inteligencja kwalifikuje, handlowiec domyka

Nowe zgłoszenie - z formularza, kampanii, telefonu czy skrzynki ofertowej - trafia prosto do asystenta głosowego AI, który oddzwania w ciągu minuty. Także o 21:00 i w sobotę, kiedy konkurencja odpisze dopiero po weekendzie.

Karta leada w CRM uzupełniona automatycznie po rozmowie kwalifikacyjnej agenta głosowego AI

Asystent prowadzi rozmowę kwalifikacyjną według scenariusza zbudowanego z Twoim zespołem: ustala, czego firma potrzebuje, w jakiej skali, z jakim budżetem i kto podejmuje decyzję. Kontakty niedopasowane odsiewa z klasą, bez angażowania handlowca; te najbardziej perspektywiczne oznacza priorytetem i od razu proponuje termin spotkania.

Zakwalifikowany klient trafia do właściwego handlowca - według regionu, specjalizacji albo bieżącego obłożenia - razem z podsumowaniem: kim jest rozmówca, czego oczekuje i co już ustalono. System sprzedażowy aktualizuje się w tle: rekord, zapis rozmowy, status i następny krok zapisują się same, bez jednego kliknięcia po stronie zespołu.

Całość spinamy warstwą raportową: widzisz czas pierwszej reakcji, wskaźnik konwersji ze zgłoszenia na spotkanie oraz ze zgłoszenia na umowę, a także etapy, na których sprawy utykają. Tak poukładaliśmy kwalifikację potencjalnych klientów w MojoHire - produkcie z sektora technologii rekrutacyjnych z Doliny Krzemowej - a mechanikę tego podejścia opisujemy szerzej na stronie automatyzacji sprzedaży i marketingu.

  • Oddzwonienie do nowego klienta w ciągu minuty - 24/7
  • Kwalifikacja według kryteriów Twojego zespołu
  • System sprzedażowy (CRM) aktualny bez pracy handlowców
  • Pełen obraz konwersji na jednym pulpicie nawigacyjnym
Zakres wdrożenia

Sześć elementów systemu, który skraca drogę od potencjalnego klienta do umowy

Oddzwonienie w minutę, o każdej porze

Asystent głosowy reaguje na każde nowe zgłoszenie natychmiast - również po godzinach pracy, w weekendy i w szczycie kampanii, gdy zapytań wpada najwięcej.

Kwalifikacja według Twoich kryteriów

Potrzeba, skala, budżet, decyzyjność, termin - scenariusz rozmowy definiujemy wspólnie na warsztacie, a potem doszlifowujemy na podstawie realnych połączeń.

Kierowanie zgłoszeń do właściwego handlowca

System przydziela potencjalnego klienta według regionu, specjalizacji lub dostępności i od razu rezerwuje termin w kalendarzu - to koniec z ręcznym rozdzielaniem zapytań.

System sprzedażowy (CRM), który aktualizuje się sam

Wpisy, notatki, zapisy rozmów i statusy zapisują się automatycznie po każdej interakcji. Prognoza sprzedaży przestaje być zgadywanką, a piątkowy raport tworzy się samoczynnie.

Podsumowanie przed każdą rozmową

Handlowiec otrzymuje komplet informacji: kim jest kontakt, czego szuka, co już usłyszał i jaki jest sugerowany następny krok. Rozmowa od razu zaczyna się od sedna, a nie od przeprowadzania ankiety.

Pulpit nawigacyjny konwersji dla zarządu

Czas pierwszej reakcji, wskaźniki konwersji ze zgłoszenia na spotkanie oraz ze zgłoszenia na umowę, wąskie gardła lejka - kompletne dane do podejmowania decyzji o budżetach i zatrudnieniu dostępne są w jednym widoku.

Technologia

Stack, który spina telefonię, modele AI i Twój CRM

Proces

Pięć kroków od przeciekającego lejka do systemu, który przynosi rezultaty

Zanim cokolwiek zautomatyzujemy, wykonujemy dokładne wyliczenia. Po każdym kroku dokładnie wiesz, co system obsługuje, ile kosztuje i jak zmienia wskaźniki konwersji.

Shape1

Discovery

Rozkładamy Twój lejek na liczby: skąd przychodzą nowe zgłoszenia, ile czasu mija do pierwszego kontaktu, ile z nich umiera bez odpowiedzi i na którym etapie konwersja spada najmocniej.

Shape2

Prototyp w 48 h

W dwa dni konfigurujemy asystenta pod Twój produkt oraz proces. Dzwonisz jako testowy klient i na własne oczy słyszysz, jak przebiega kwalifikacja - decyzję podejmujesz po przetestowaniu systemu, a nie na podstawie prezentacji.

Shape3

Propozycja

Ustalamy zakres prac, mierzone kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) - takie jak czas pierwszej reakcji czy wskaźnik konwersji ze zgłoszenia na spotkanie - oraz model rozliczenia: oparty na stałej cenie (fixed price) lub rozliczeniu za osiągnięte efekty (value-based), powiązany z rezultatem w lejku, a nie z przepracowanymi godzinami.

Shape4

Kick-off

Wdrożenie prowadzi jeden doświadczony specjalista kompleksowo, od początku do końca: od integracji z systemem sprzedażowym i telefonią po scenariusze kwalifikacji. Pełny kontekst projektu jest spisany od pierwszego dnia, a za jego ciągłość odpowiadają bezpośrednio założyciele - z systemem nie zostaniesz sam.

Shape5

Delivery

Startujemy na części ruchu, porównujemy wyniki z konwersją bazową i wprowadzamy ulepszenia co tydzień. Scenariusze, integracje i cały gotowy system przechodzą na wyłączną własność Twojej firmy.

FAQ

O co pytają kierownicy sprzedaży, zanim ruszymy

Nie - i wręcz to odradzamy. Agenta i automatyzacje podpinamy do Twojego CRM-u przez API, a on pozostaje jedynym źródłem prawdy o pipeline. Wymiana systemu w środku roku sprzedażowego to najczęściej strata kwartału; zamiast tego sprawiamy, że obecny CRM w końcu odzwierciedla rzeczywistość. Wzorce integracji opisujemy na stronie automatyzacji sprzedaży i marketingu.
Pierwsza rozmowa kwalifikacyjna to pytania o potrzebę, skalę i kontekst - z tym agent radzi sobie naturalnie i uczciwie informuje, że jest asystentem. Negocjacje i budowanie relacji zostają po stronie handlowca. Nie projektujemy zresztą sprzedaży bez ludzi: według badania Gemius z 2025 r. tylko ok. 8% klientów wybrałoby kontakt wyłącznie z botem, dlatego rozmówca w każdej chwili może zostać przełączony do człowieka.
Po liczbach, które ustalamy przed startem. Mierzymy stan bazowy - czas pierwszej reakcji, odsetek leadów bez żadnej odpowiedzi, konwersję lead→spotkanie i lead→umowa - a potem te same wskaźniki po wdrożeniu, w cotygodniowych raportach. Jeśli minuta reakcji nie przełoży się na więcej spotkań z dopasowanymi kontaktami, powiemy Ci to wprost i wskażemy, gdzie naprawdę leży problem.
Pierwszy proces - na przykład oddzwanianie na leady z formularza - uruchamiamy zwykle w 4-8 tygodni od kick-offu. Zaczynamy od źródła, które generuje najwięcej zgłoszeń, bo tam automat zwraca się najszybciej; kolejne kanały dokładamy iteracyjnie. Jeśli chcesz policzyć koszty jeszcze przed rozmową, wycenę przygotujemy w 24 h.
To często najszybszy zwrot z całego wdrożenia. Agent przechodzi przez uśpione i zaległe kontakty: aktualizuje dane, odsiewa firmy, które zmieniły profil lub zniknęły, a te znów gotowe do rozmowy oddaje handlowcom z aktualną notatką. Pipeline rośnie bez wydawania złotówki na nowe kampanie.
Nie - liczba wdrożeń automatyzacji w firmach wzrosła w latach 2022-2025 o ok. 40% (SentiOne/Eurostat). Okno przewagi jednak wciąż jest otwarte: większość zespołów handlowych nadal oddzwania w godzinach lub dniach, więc minuta pierwszej reakcji realnie wyróżnia ofertę. Za dwa-trzy lata będzie standardem rynku - dziś jeszcze wygrywa deale.
Kontakt

Policzmy, ile leadów ucieka Ci każdego tygodnia

Na bezpłatnej konsultacji przejdziemy przez Twój lejek: sprawdzimy realny czas pierwszej reakcji, oszacujemy koszt zgłoszeń pozostawionych bez odpowiedzi i pokażemy, jak wyglądałaby kwalifikacja z agentem głosowym w Twoim procesie sprzedaży. Napisz: hello@bespokesoft.pl

Ikona kontaktu

Kontakt

+48 667 582 525
hello@bespokesoft.pl
pon-pt 9:00-17:00 CET

Ikona lokalizacji biura

Biuro

Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa